YRITTÄJÄN PUOLELLA. AINA.
MIKSI TALOUSHOTELLI? ★★★★★
TALOUSHOTELLIN IDEA

Viisi tähteä.
Myös palvelussa.

Hyvässä hotellissa sinut tunnetaan nimeltä, toiveesi muistetaan ja joku ajattelee yhden askeleen edelle. Miksi tyytyisit tilitoimistossa vähempään?

  • Sinun ei tarvitse tietää, keneltä kysyä.
  • Sinun ei tarvitse valvoa, että sovittu tehdään.
  • Saat apua myös siihen, mitä et osannut kysyä.

Hotelli on vertauskuva sille, miltä palvelun pitäisi tuntua.

Miksi juuri Taloushotelli?

Yrittäjä ei tule tilitoimistoon ihailemaan pääkirjaa. Hän haluaa mielenrauhaa, aikaa ja mielellään enemmän rahaa. Viiden tähden hotellin arvo syntyy sekä moitteettomista perusasioista että huomiosta, jota saat pyytämättä. Sama ajatus ohjaa Taloushotellia: tunnemme tilanteesi, pidämme sovitusta kiinni ja katsomme numeroiden taakse.

VIIDEN TÄHDEN VASTAANOTTO – Taloushotellin sarjakuva
TAUSTALLA CONTROLLER- JA FRACTIONAL CFO -KOKEMUS

Sivuovesta sisään.
Karut kulissit.

Janne Grönroos valmistui kauppatieteiden maisteriksi vuonna 2013. Controller- ja fractional CFO -tehtävissä kertyi kokemusta siitä, miten talous auttaa yritystä menestymään. Vuonna 2018 syntyi Lightning Accounting.

Tilitoimistoalalle tultiin vähän sivuovesta, CFO-työn kautta. Siellä nähtiin sekä järkyttävää palvelua että se, kuinka paljon mikro- ja pienyritykset voisivat hyötyä talouspäällikön osaamisesta.

Puhelimeen ei vastattu. Lupaukset pettivät. Kirjanpitäjät vaihtuivat ja tieto katosi. Asiakas joutui pitämään itse kokonaisuutta kasassa.

Vieläkin on tilitoimistoja, joissa asiakkaita pidetään täysinä pelleinä. Me saimme tarpeeksemme.

Lue koko alku: järkyttävä tilitoimistokokemus

Taloushotellin tausta alkaa paljon ennen sen omaa Y-tunnusta. Janne valmistui kauppatieteiden maisteriksi vuonna 2013 ja työskenteli controller- ja fractional CFO -tehtävissä. Näkökulma oli yrityksen johtamisessa: mikä kannattaa, miten rahaa käytetään viisaammin ja miten tieto muutetaan päätöksiksi.

Lightning Accounting lähti liikkeelle CFO-palveluista ja laskentatoimen konsultoinnista kasvaville, usein kansainvälisille yrityksille. Tarkoitus oli auttaa yrittäjää näkemään, mikä kannattaa, miten rahaa voi käyttää viisaammin ja mitä luvut kertovat mahdollisuuksista sekä riskeistä. Yritys kasvoi, ja Janne kutsuttiin kehittämään CFO-palveluita liiketoimintakaupoilla laajentuneeseen tilitoimistoon.

Yhden ostetun toimiston lähtötilanne oli järkyttävä. Yhteisiä prosesseja ei ollut. Jokainen kirjanpitäjä teki työtä omalla tavallaan, asiakkaita kohdeltiin huonosti ja lupauksia rikottiin. Kun avainhenkilö lähti, hänen mukanaan katosi kriittinen hiljainen tieto. Uupunut omistaja ei enää pystynyt palvelemaan asiakkaita, eivätkä asiakkaat jääneet odottamaan. Jannen avulla vältettiin konkurssi, mutta jäljelle jäänyt liiketoiminta oli myytävä suuremmalle kilpailijalle.

Se opetti jotain olennaista: asiakaspalvelu ei kestä, jos sen alla ei ole toimivaa rakennetta. Eikä hyvä rakenne riitä, jos asiakkaan kunnioitus puuttuu. Asiakas ei ole pelle. Eikä tilitoimistonsa työnjohtaja.

Tule osaksi seuraavaa lukua. Keskustellaan →
KUN PALVELU PETTÄÄ – Taloushotellin tarina